隨著新年的到來，許多人都在下決心——承諾過上更健康的生活方式、減掉一定數量的體重、遵循乾淨的飲食、去新的地方旅行或實現職業目標。新年也是開始為您的小型企業考慮一些新目標的好時機。以下是一些想法，可幫助您開始製定自己的來年業務相關解決方案列表。
1.在競爭中獲得優勢
您是否難以在競爭對手中獲得優勢？是時候採取新的方法了。找到您的業務中使您與眾不同和更好的某些方面，然後利用該特定功能。讓它成為您新年期間廣告的焦點。如果您無法弄清楚是什麼讓您的產品或服務比您的競爭對手獨特或更好，請考慮添加客製化禮品內容或調整現有服務以使其超越競爭對手。
2.傾聽您的客戶
也許您已經建立了一個系統，您的客戶可以通過該系統通過電子郵件或社交媒體向您提供反饋。您對收到的消息、電話和評論有多認真？你都讀了嗎？都在記事本上把關鍵問題記錄下來了嗎？他們中的一些人是否有共同的特定抱怨或讚美？在新年期間，為您的客戶創建一個包含五個問題的調查，並了解他們的想法。問他們你可以做得更好。收集信息後，請僱用人員為您整合和解釋信息，以便您可以更有效地接觸您的客戶群和目標市場。
3.考慮更新您的付款方式
DigitalTrends.com 報告稱，Apple Pay 在美國零售店的採用率為 35%。其他非接觸式支付服務也在增加。考慮為您的客戶提供非接觸式支付或移動支付選項是否符合貴公司的最佳利益。這在很大程度上取決於您服務的人群以及您提供的產品或服務的類型；但值得考慮，特別是如果您正在尋找可以在目標市場中佔據優勢的東西。
4.展望潛在的現金流問題
看看你去年面臨的現實和挑戰。您的現金流何時處於最低點？是否有特定的業務旺季？探索這些起起落落，找出如何在來年更有效地管理現金流。
5.制定推廣計劃
即使您可能無法支持一個完整的推廣團隊，您也應該為這一年制定一個推廣策略。決定您的大型活動何時開始，您將在何處使用平面廣告進行廣告宣傳，以及您希望在一年中的不同時間通過社交媒體發送什麼樣的信息。例如，如果您的企業進行景觀美化，您將在春季推廣特定服務，而在秋季推廣其他服務。在冬天，你可以寫博客來保護樹木和灌木免受惡劣天氣的影響，而夏天的 Facebook 帖子可以關注夏日海邊遊玩攻略。在年初制定計劃，以後您就不會發現自己爭先恐後地尋找推廣內容。
6.節省數字存儲
在過去的十年中，雲存儲變得更安全，更受企業歡迎。如果您想與更大的企業競爭，但缺乏數字存儲容量和 IT 基礎設施，請考慮使用一些雲託管軟件和基於雲的存儲。您甚至可以將整個網絡遷移到雲端，從而消除將物理硬件保留在現場的部分費用。只需確保您使用具有充分安全措施的知名、信譽良好的雲服務即可。
7.愛你的客戶
您的客戶是那些讓您的業務保持活力並保持利潤滾滾而來的人。全年通過小額贈品、折扣或贈品來表達您的感激之情。您甚至可以製定客戶忠誠度計劃或獎勵計劃，為常客提供額外獎勵。永遠記住在客戶購買或僱用您提供特定服務後向他們發送感謝電子郵件。
為您的業務訂製這七個解決方案，或提出一些您自己的新解決方案。稍加深思熟慮和計劃，您就可以讓來年成為您的業務取得成功和增長的時期。
